İade koşulları
İade işleminizin yapılabilmesi için Ürün/ürünlerin; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı ve kesilip kopartılmamış etiketi ile birlikte, yanında gönderilen dokümanlar ve tüm aksesuarlar eksiksiz göndermeniz gerekmektedir.
İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
Satın alınan ürünlerde iade yapılabilir eğer stoğu mevcut ise değişim yapılabilmektedir.
Ürün iade aşamaları
İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza ve ya kartınıza iade edilecektir.
*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, qobostore.com.tr tarafından iade alınmayacaktır.
Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi
Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren ''on dört ''(14) gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?
Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde iade edebilirsiniz.
Cayma Sürecinde Geri Ödeme
Cayma hakkınız kabul edildikten sonra, ürün bedeliniz ödediğiniz yöntemle aynı şekilde iade edilir. Geri ödeme süreci, ürün iadesinin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
Cayma Sürecinde Geri Ödeme
Cayma hakkınız kabul edildikten sonra, ürün bedeliniz ödediğiniz yöntemle aynı şekilde iade edilir. Geri ödeme süreci, ürün iadesinin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde tamamlanır.
Mağazanızdan iade/değişim yapabilir miyim?
İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürün/ürünleri sadece Internet mağazamıza iadesi kabul edilmektedir.
Ambalajı yırtılmış veya zarar görmüş ürünlerin iade ve değişimi için kargo şirketinden gelen kuryeden durum tespit tutanağı talep edilmesi gerekmektedir. Tutanak olmaması durumunda gelen kutunun teslim alınmaması önemle rica olunur.
Aksi taktirde ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.